Gehört werden, verstehen, mitentscheiden: Wo Patientinnen und Patienten ernst genommen werden, wird Versorgung besser, selbst dort, wo kaum Zeit bleibt. Das zeigen die Preisträger des Award Patientendialog 2026, den der BPiK gemeinsam mit dem Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) trägt.
Gewürdigt wurden die Preisträger am 23. Oktober 2026 zu Beginn des zweiten Tages des BPiK-Symposiums „Patientenbeteiligung als Erfolgsfaktor für Krankenhäuser“ im kbo-Isar-Amper-Klinikum in Haar bei München. Für die erstplatzierte DRF Luftrettung waren Thomas Zecho und Patientenfürsprecher Carsten Dummann in Haar dabei.
Foto: BPiK
Die Siegerprojekte im Überblick
- Platz 1 – DRF Luftrettung: Im Rettungshubschrauber bleibt wenig Zeit, und in der Kabine ist es laut. Die DRF Luftrettung hat dafür eigene Wege des Dialogs entwickelt: Übersetzungs-Apps überbrücken Sprachbarrieren, mehrsprachige Kommunikationskarten lassen sich im Flug mit einem Nicken beantworten. Seit November 2024 gibt es zudem einen Patientenfürsprecher, ein neues Handlungsfeld im Rettungsdienst.
- Platz 2 – Pflege- und Präventionszentrum (PPZ) der DRK Kliniken Berlin Köpenick: Community Health Nurses stärken ältere Patientinnen und Patienten sowie pflegende Angehörige: in Pflege- und Angehörigensprechstunden, in Schulungen und mit Angeboten im Kiez.
- Platz 3 – Universitätsmedizin Greifswald: Auf Fast-Track-Pfaden in der Chirurgie begleiten Fast-Track Nurses Patientinnen und Patienten vom ersten Aufklärungsgespräch bis zur Nachsorge. Angehörige wirken als Motivationspaten mit. So werden Patientinnen und Patienten zu aktiven Partnern ihrer Genesung.
- Platz 3 – Medizinische Hochschule Hannover (MHH): Die GenE³-App begleitet Ratsuchende nach der genetischen Beratung, etwa bei familiärem Brust- und Eierstockkrebs: persönlich, verständlich und rund um die Uhr.
Die Bandbreite reicht vom Hubschrauber über den Stadtteil bis zur Humangenetik. Gemeinsam ist allen Projekten, dass sie die Perspektive der Patientinnen, Patienten und Angehörigen systematisch in den Klinikalltag holen. „Als Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher erleben wir täglich, wie viel es bewirkt, gehört zu werden“, sagt Detlef Schliffke, 1. Vorsitzender des BPiK. „Allen ausgezeichneten Teams gratuliere ich herzlich und danke ihnen für ihr Engagement.“
Die Erfahrungen aus dem Award wirken weiter: In den nächsten Wochen erscheint das Kompendium Patientendialog. Es bündelt bewährte Ansätze aus den ausgezeichneten Projekten, auch die der Preisträger 2026, damit andere Einrichtungen davon lernen können.
Mehr zu den Preisträgern und ihren Projekten in der Pressemitteilung auf patientendialog.de.
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