Zufrie­de­ne Pati­en­ten als gemein­sa­mes Ziel

Dialog und Patientenzufriedenheit im Krankenhausalltag war das zentrale Thema der Fachtagung des Bundesverbandes der Patientenfürsprecher (BPiK) am 16. November 2016 im Rahmen des 39. Krankenhaustages in Düsseldorf. Der BPiK hatte erstmals zum Erfahrungs- und...